Avec l’émergence de l’internet ces dernières années, vous avez pris conscience de l’importance du 2.0 dans une stratégie marketing et de communication. Vous avez peut-être déjà établit votre business modèle et vous vous apprêtez à lancer votre propre e-commerce afin de partager vos créations, vos produits ou partir sur une alliance de dropshipping. Une fois ce projet bien défini, vous allez passer à la partie technique, la création de votre site internet.
Vous pourrez être tenté par les applications comme Wix qui vous garantisse la mise en place facilement d’un site internet en quelques clics, mais qui en termes de performances sont peu satisfaisantes. Alors avant de vous lancer corps et âme, prenez le temps de lire ces quelques conseils pour donner une chance à votre projet web de fonctionner.
6 Conseils pour réussir son e-commerce
1- Établir une stratégie digitale
Rien ne sert de se lancer dans la création du site si vous n’avez pas identifié au préalable votre cible et ses besoins. N’oubliez jamais que votre site web doit répondre à un besoin et non à flatter votre égo. Pour cela, vous devrez au préalable étudier le marketing stratégique, par des outils comme le SWOT, le PESTEL, les personas, les études de marché. Vous définirez dans ce premier temps, les valeurs que vous souhaitez afficher avec votre marque, votre cœur de cible et ses habitudes. N’hésitez pas à auditer la concurrence afin de connaitre les méthodes et procédés qui fonctionnent.
Une fois réalisée cette première phase, vous pourrez passer au marketing produit, en développant les 4P (prix, produit, place, promotion), cette première analyse va vous aider par la suite pour la conception de votre site web.
2- Faire appel à une agence web
Pas de secrets, le web regroupe tellement de métier sous-jacent avec des caractéristiques techniques, que vous devrez en fonction de vos compétences en déléguer certaines à des professionnels. Avoir un site internet, c’est bien, mais avoir un site internet performant et visible sur le moteur de recherche, c’est mieux. N’hésitez pas pour la création site internet Dijon à passer par lagence2com.com, spécialisée dans la création de sites e-commerce, vitrine ou blog.
3- Définissez les fonctionnalités essentielles à votre site web
Étape en relation avec l’agence web, vous devrez définir les fonctionnalités essentielles à votre site web, tel que la gestion des stocks, les newsletters, les modules de paiement sécurisé. N’oubliez d’inclure une stratégie SEO pour pouvoir construire un site opérationnel pour les moteurs de recherche.
Le SEO fait partie des leviers principaux à penser dans une stratégie de site web, car celui répond à une intention de recherche des utilisateurs. Le taux de conversion est donc optimal sur cet aspect technique. C’est un peu comme une boutique physique, votre taux de conversation sera différent si vous êtes dans une boutique en plein centre-ville bien exposée, plutôt que dans une rue peu fréquentée et peu visible.
4- Penser UX pour améliorer votre taux de conversion
Rien ne sert de partir dans les créations graphiques poussées si le parcours utilisateur n’est pas simplifié. Faite des tests avant de vous lancer et regarder les comportements des utilisateurs, vous en apprendrez beaucoup pour la conception idéale de votre site.
Optimiser les calls to action, ces boutons sont essentiels, car ils sont associés à une intention d’achat ou de captation d’email. Il est donc important de les rendre affordant.
5- Diversifier votre levier d’acquisitions
Une fois le site créé, il est important de le faire vivre en diversifiant les leviers d’acquisition. Vous pourrez vous étendre sur les réseaux sociaux, mettre en place une stratégie de mailing, ou encore développe une stratégie SEA.
Il est important de réaliser des tests pour identifier les canaux qui fonctionnent avec votre propre cible. Idéalement vous devrez apprendre à les combiner pour en tirer le plus d’avantage.
6- Faire vivre son site
N’oubliez jamais qu’un site web, une fois mise en ligne se doit d’être constamment améliorer. Chaque année vous devrez opter pour une maintenance corrective afin de le sécuriser et de faire les mises-à-jour nécessaires. N’oublier de renouveler votre nom de domaine, pour éviter que celui-ci ne tombe dans le domaine public.
Vous devrez régulièrement ajouter du contenu, pour attirer et fidéliser vos clients.
